Các điều khoản dưới đây quy định việc truy cập và sử dụng website, tài khoản, chương trình luyện tập và các dịch vụ XFIT.
Điều khoản này được xây dựng cho dịch vụ XFIT, lấy pháp luật Việt Nam làm nền tảng và tham chiếu các nguyên tắc bảo vệ người tiêu dùng, giao dịch điện tử và các nguyên tắc quốc tế khi có phạm vi áp dụng. Các chính sách về giá, thanh toán, hoàn tiền và độ tuổi phải được cấu hình đúng theo dịch vụ XFIT thực tế.
Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng một tính năng của XFIT, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và các chính sách khác được XFIT công bố và áp dụng cho dịch vụ tương ứng.
Nếu bạn không đồng ý với một phần của Điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng phần dịch vụ chịu ảnh hưởng bởi điều khoản đó.
Bạn phải đáp ứng các điều kiện về độ tuổi, năng lực hành vi và các yêu cầu khác theo pháp luật và chính sách của XFIT để sử dụng dịch vụ.
Nếu dịch vụ được cung cấp cho người chưa thành niên, việc đăng ký, sử dụng và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo cơ chế đồng ý hoặc đại diện hợp pháp mà XFIT áp dụng theo pháp luật hiện hành.
Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không gây hiểu nhầm khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
XFIT có thể yêu cầu xác minh thông tin hoặc áp dụng biện pháp bảo vệ tài khoản khi có dấu hiệu gian lận, xâm nhập hoặc sử dụng trái phép.
XFIT cung cấp các chức năng có thể bao gồm chương trình luyện tập, thư viện bài tập, theo dõi tiến độ, FAS, Fitness Test, dinh dưỡng, XFIT Optimize, XFIT AI Personalized, FAQ và các chức năng hỗ trợ.
Một số chức năng có thể yêu cầu tài khoản, gói dịch vụ, điều kiện kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào phù hợp. XFIT có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một tính năng theo kế hoạch sản phẩm, yêu cầu an toàn, kỹ thuật hoặc pháp luật áp dụng.
Nội dung chương trình được thiết kế nhằm hỗ trợ người dùng luyện tập theo mục tiêu và mức độ phù hợp với dữ liệu mà XFIT có. Người dùng có trách nhiệm thực hiện đúng hướng dẫn, lựa chọn mức độ phù hợp và dừng tập khi xuất hiện dấu hiệu bất thường.
Fitness Test là một chức năng đánh giá thể lực của XFIT. Kết quả được sử dụng để hỗ trợ đánh giá và cá nhân hóa trong phạm vi dịch vụ.
Theo nghiệp vụ XFIT, Fitness Test có thể là điều kiện để tiếp tục một số giai đoạn của chương trình. Kết quả Fitness Test đã hoàn thành có thời hạn hiệu lực theo chính sách sản phẩm hiện hành; khi hết thời hạn, người dùng có thể được yêu cầu thực hiện lại bài đánh giá.
FAS giúp XFIT thu thập thông tin có cấu trúc về thể trạng, lối sống, mục tiêu và các yếu tố liên quan để hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm.
FAS không phải là một quy trình chẩn đoán y khoa. Kết quả hoặc đề xuất từ FAS không thay thế việc khám, chẩn đoán hoặc điều trị bởi bác sĩ.
Nội dung dinh dưỡng, công thức món ăn, thực đơn, calories, macro và các đề xuất khác trên XFIT được cung cấp cho mục đích hỗ trợ quản lý dinh dưỡng và luyện tập.
Các thông tin này không thay thế tư vấn y khoa hoặc dinh dưỡng lâm sàng. Người dùng có dị ứng, bệnh lý, đang mang thai/cho con bú, đang sử dụng thuốc hoặc có yêu cầu dinh dưỡng đặc biệt cần tham khảo chuyên gia phù hợp trước khi áp dụng chế độ ăn.
XFIT Optimize có thể điều chỉnh các thông số của chương trình theo dữ liệu và quy tắc cá nhân hóa được XFIT thiết kế.
XFIT AI Personalized có thể sử dụng dữ liệu mà người dùng cho phép để tạo đề xuất hoặc nội dung cá nhân hóa. Kết quả do AI tạo ra có thể không hoàn hảo và cần được người dùng đánh giá trước khi áp dụng.
AI không được xem là bác sĩ, chuyên gia y tế hoặc người thay thế quyết định chuyên môn. Không sử dụng một đề xuất AI như căn cứ duy nhất cho quyết định có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe.
Giá, thời hạn, phạm vi quyền lợi và điều kiện của từng gói XFIT được công bố tại thời điểm người dùng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký.
Trước khi xác nhận giao dịch, XFIT cần cung cấp các thông tin giao dịch quan trọng theo pháp luật áp dụng, bao gồm giá, phạm vi dịch vụ, thời hạn và các điều kiện liên quan.
XFIT có thể sử dụng nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Việc xử lý thông tin thanh toán có thể chịu thêm điều khoản của nhà cung cấp đó.
Chưa cấu hình: Chính sách giá, gia hạn tự động, phương thức thanh toán và thuế cần được cập nhật theo mô hình thương mại thực tế của XFIT trước khi đưa vào production.
Điều kiện hủy, gia hạn, chấm dứt gói và hoàn tiền được xác định theo gói dịch vụ và chính sách thương mại XFIT công bố tại thời điểm giao dịch.
XFIT không áp dụng điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế quyền của người tiêu dùng trái với quy định bắt buộc của pháp luật.
Chưa cấu hình: Cần xác định rõ trong chính sách thương mại riêng: thời hạn yêu cầu hoàn tiền, trường hợp đủ điều kiện, cách tính phần tiền hoàn, thời điểm xử lý và kênh yêu cầu.
Khi bạn gửi nhận xét, phản hồi, nội dung hỗ trợ hoặc dữ liệu khác lên XFIT, bạn phải có quyền cung cấp nội dung đó và không được sử dụng nội dung để xâm phạm quyền của người khác.
Bạn giữ các quyền đối với nội dung của mình theo pháp luật áp dụng. Bạn cấp cho XFIT quyền sử dụng trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, hiển thị, xử lý và cung cấp chức năng mà bạn yêu cầu.
Trừ nội dung thuộc quyền của bên thứ ba hoặc nội dung do người dùng cung cấp, phần mềm, giao diện, thương hiệu, thiết kế, chương trình, dữ liệu có cấu trúc, nội dung hướng dẫn và các tài sản trí tuệ khác của XFIT thuộc quyền của XFIT hoặc bên cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được sao chép, bán lại, phân phối, giải mã, khai thác dữ liệu hàng loạt, tạo dịch vụ cạnh tranh hoặc sử dụng tài sản trí tuệ của XFIT ngoài phạm vi được pháp luật hoặc XFIT cho phép.
XFIT có thể tích hợp hoặc liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như thanh toán, email, AI, phân tích, đăng nhập hoặc mạng xã hội.
Các dịch vụ này có thể có điều khoản và chính sách riêng. XFIT không thay thế hoặc sửa đổi các điều khoản của bên thứ ba và người dùng nên đọc các chính sách tương ứng trước khi sử dụng.
Nội dung và đề xuất trên XFIT nhằm hỗ trợ luyện tập và quản lý lối sống, không phải chẩn đoán, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh. Nếu bạn có bệnh lý, chấn thương, triệu chứng bất thường, đang dùng thuốc hoặc thuộc nhóm cần theo dõi y tế, hãy tham khảo bác sĩ/chuyên gia y tế trước khi bắt đầu hoặc thay đổi chương trình.
Nếu trong khi tập xuất hiện đau ngực, khó thở bất thường, choáng, ngất hoặc dấu hiệu cấp tính khác, cần ngừng hoạt động và tìm kiếm trợ giúp y tế phù hợp.
XFIT cố gắng duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm website hoặc mọi chức năng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.
Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì, cập nhật, sự cố hạ tầng, nhà cung cấp, tấn công mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của XFIT.
XFIT cung cấp dịch vụ với mức độ cẩn trọng hợp lý và theo phạm vi dịch vụ được công bố. Người dùng chịu trách nhiệm về quyết định sử dụng chương trình, cường độ tập luyện và thông tin mà mình cung cấp.
Không điều khoản nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc XFIT phải chịu, đặc biệt các quyền không thể từ bỏ của người tiêu dùng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, XFIT không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh solely từ việc người dùng sử dụng dịch vụ trái hướng dẫn, cung cấp thông tin sai lệch, tự ý vượt quá khả năng thể chất hoặc sử dụng nội dung cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.
XFIT có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có căn cứ hợp pháp, chẳng hạn tài khoản bị xâm nhập, có hành vi gian lận, vi phạm nghiêm trọng Điều khoản hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi phù hợp và pháp luật cho phép, XFIT sẽ thông báo lý do và phạm vi biện pháp áp dụng. Việc chấm dứt không làm mất các quyền hoặc nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp quy định bắt buộc của pháp luật tại nơi người tiêu dùng cư trú yêu cầu áp dụng khác.
XFIT khuyến khích người dùng liên hệ hỗ trợ để giải quyết khiếu nại trước khi sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp khác.
Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Không điều khoản nào tước bỏ quyền của người tiêu dùng được sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp mà pháp luật bắt buộc công nhận.
XFIT có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh.
Khi thay đổi quan trọng, XFIT sẽ thông báo theo phương thức phù hợp. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được công bố hoặc ngày hiệu lực được ghi rõ trong Điều khoản, tùy trường hợp.
Điều khoản được xây dựng có tham chiếu Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, Nghị định 55/2024/NĐ-CP và các quy định liên quan. Đối với người dùng quốc tế, các quy định bắt buộc tại nơi người dùng cư trú có thể áp dụng trong phạm vi pháp luật tương ứng.